Маркетинговое агентство маркетологов в вашем городе

Life Practic — онлайн-школа по обучению психологов, которая уже несколько лет работает на рынке и обучает более 500 специалистов в месяц. Школа помогает действующим психологам повышать квалификацию и осваивать новые методики работы.

Сейчас Life Practic выходит в новый сегмент и запускает новый продукт – программу дополнительного профессионального образования (ДПО), которая позволит освоить профессию психолога с нуля. Это принципиально новый формат для школы.

Казалось бы, всё есть:  

• Качественный продукт.  
• Платная реклама, которая приводит заявки.  
• Вебинары, которые должны продавать.  

Но при этом школа не могла выйти на новый уровень и стабильно увеличивать набор студентов.  

«Мы вложили 3+ млн в рекламу, но новых клиентов почти не было. Почему?»

Собственник школы обратился с запросом:  

«Мы уже пробовали запускать новый продукт и собрали 100+ учеников. Но большинство пришли из нашей базы — платная реклама почти не сработала. Вложили 3+ млн в рекламу, но она не окупилась: новых клиентов почти не было. Не понимаем, как правильно продвигать новый продукт и что делать, чтобы маркетинг реально приводил клиентов, а не просто расходовал бюджет»  

И это очень частая ситуация.  

Когда бизнес только стартует, можно действовать хаотично – запустить рекламу, попробовать вебинары, поэкспериментировать с аудиториями и надеяться, что что-то «выстрелит».

Как маркетинг, который должен приносить прибыль, превратился в расходную статью?

• Нет системы – нет прогнозируемого роста.  
• Нет понимания аудитории – нет продаж.
• Нет связки маркетинга и продаж – заявки приходят, но воронка течёт.

Решение: Прежде чем масштабироваться, нужно выстроить стратегию.  

Мы провели глубокий аудит, чтобы понять:  

• Где теряются клиенты и деньги.  
• Какие сегменты аудитории дадут рост.  
• Что не работает в маркетинге и продажах.  
• Как создать стратегию, которая обеспечит X2 рост без лишних затрат.  

ТОП-3 критические ошибки из-за которых школа теряла деньги и не могла расти. 

1. Теряли половину рынка, потому что говорили не с той аудиторией  

• Реклама работала только на тех, кто уже в профессии.  
• Огромный сегмент новичков, которые хотят сменить карьеру, оставался за бортом.  
• Вебинары не подогревали новичков, а сразу предлагали «купить» – и люди уходили.  

Что это означало?  

Школа не использовала весь потенциал рынка.  

Добавили сегмент, который раньше игнорировали — и открыли новый источник роста

Раньше маркетинг был сосредоточен только на «готовых» психологах.

Но за пределами этой группы — огромный сегмент людей, которые мечтают о смене профессии, но не знают, с чего начать.

Мы вытащили их из тени.

Разделили аудиторию на несколько групп с разной степенью осознанности:

• Психологи без практики → путь к первым клиентам и уверенности.  
• Новички → возможность получить востребованную специальность.  

Теперь каждый сегмент получает своё предложение и свою воронку.  

Простой вывод: Не понимаешь свою аудиторию – не можешь управлять продажами.  

2. Воронка теряла клиентов на каждом этапе. Что мешало людям покупать?

Когда мы разобрали воронку, оказалось:  

• Доходимость на вебинары – всего 33%. Обычно на живых эфирах этот показатель должен быть 50% и выше.
• Конверсия из вебинара в заявку – 4,3%. Это ниже рынка – аудитория не получала нужного «прогрева» перед предложением.  
• Сайт перегружен, ценности курса не считываются.  

Что это означало?  

• Люди регистрируются на вебинар, но не доходят.  
• Доходят – но им не хватает мотивации оставить заявку.  
• Оставляют заявку – но до оплаты доходит ещё меньше.  

Простой вывод: Можно бесконечно увеличивать бюджет на рекламу, но если воронка «дырявая» – деньги будут уходить в пустоту.  

Каждое касание стало шагом к продаже: как мы перестроили путь клиента

• Мы переработали воронку так, чтобы каждый этап логично вёл к следующему.  
• Добавили систему прогрева перед вебинаром, чтобы увеличить доходимость с 33% до 40%.  
• Оптимизировали сайт – теперь он убирает возражения и подчёркивает ценность продукта.  

3. Бизнес работал вслепую: не было системы учёта, а деньги терялись незаметно. 

Когда мы начали анализировать продажи и маркетинг, стало понятно:

• В компании не было единого источника сбора данных.
• Каждый отдел смотрел на свою зону ответственности, но полной картины не было.
• Показатели маркетинга (сколько пришло лидов, сколько стоит клиент) не связывались с реальными продажами.
• Менеджеры не фиксировали все заявки, переписки в WhatsApp не анализировались.

Что это означало?

• Школа не знала, какие каналы реально приносят деньги, а какие просто сливают бюджет.
• Продажи теряли заявки, но это не отслеживалось.
• Управление маркетингом строилось на догадках, а не на данных.

Простой вывод: Пока нет чёткой системы учёта показателей, любые управленческие решения принимаются наугад.

• Мы разработали единую таблицу учёта показателей – теперь маркетинг и продажи видят реальную картину.
• Теперь можно отслеживать, где теряются клиенты, и вовремя вносить изменения.
• Это первый шаг к тому, чтобы продавать больше – не за счёт увеличения бюджета, а за счёт устранения скрытых потерь.

Что изменилось после аудита?  

Школа больше не действует наугад.  

• Теперь есть четкая маркетинговая стратегия, которая учитывает сегменты аудитории и их путь к покупке.  
• Теперь воронка построена так, что каждый этап логично ведёт к следующему – от рекламы до продажи.  
• Теперь Life Practic управляет маркетингом осознанно, а не просто тестирует гипотезы наугад.

Главный вывод: Когда у вас есть стратегия, маркетинг перестаёт быть «лотереей».  

ТОП выполненных задач за второй месяц работы: за 30 дней мы снизили стоимость регистрации в 2 раза и подготовили масштабирование на новую аудиторию. 

Цифры, с которых стоит начать

В марте был запущен полноценный цикл продвижения на холодную аудиторию — ту, с которой ранее школа не работала.

• Регистрации: получили на 1 000 больше запланированных.
• Стоимость регистрации: снижена в 2 раза 

Не был достигнут план по доходимости на вебинар (78%). Это ожидаемо: мы начали работать с новым сегментом, и теперь понимаем, что требует усиления — от цепочек напоминаний до формата входа в эфир.

Что было сделано во втором месяце работы

Цель этапа — не просто запуск, а сборка и отладка системы, которая будет работать на вход и удержание холодной аудитории.

Ключевые блоки, которые мы реализовали:

• Новые лендинги и воронки под разные сегменты аудитории — не только «психологи без практики», но и новички, задумывающиеся о смене профессии.
• Оптимизация структуры вебинара — добавлены кейсы, работа с типичными возражениями, отдельный блок «почему у вас получится».
• Запуск дожимных цепочек до и после веба (email, Telegram, WhatsApp), с бонусами за регистрацию и участие.
• Контент-прогрев в Telegram и по базе — на базе смысловой карты и ключевых мотивов, разработанных в феврале.
• Запуск рекламных кампаний на разные сегменты — протестировали новые заходы, проанализировали CPL и качество регистраций.
• Аналитика точек отвала на всех этапах: регистрация → доходимость → вовлечённость → интерес.

Что это дало и куда движемся дальше

• За счёт плотной тестировки и разбора гипотез мы собрали рабочую базу сегментов, креативов и воронок.
• Мы понимаем, какие связки дают лучшее качество регистрации и где теряется внимание пользователя.
• Всё, что не дало нужного результата, отправлено в переработку — с опорой на цифры, а не на догадки.

Следующий этап — усиление прогрева, перезапуск дожимающих воронок, доработка посадочных и тестирование формата мини-курса как альтернативы вебинарам.

Каждое изменение — не гипотеза, а звено в системе, которая теперь выстроена вокруг цифр, смысла и логики клиента.