Маркетинговое агентство маркетологов в вашем городе

До начала сотрудничества в 2019 году “Мегаполимер” был незаметным игроком на рынке сухих строительных смесей, а высокое качество 30 видов продукции оставалось в тайне для потребителей. Компания полагалась исключительно на сарафанное радио, не получая ни одной заявки через интернет, и тем самым теряла больше 3 млрд.руб./год потенциального оборота!

Качество на высоте, а люди просто уходят к конкурентам или то, к чему приводит отсутствие грамотной маркетинговой стратегии и толкового маркетолога  

01. Личный бренд 0

Рынок сухих строительных смесей
перенасыщен и клиент был одним
из этой серой массы. Директор
хотел выделиться среди конкурентов,
но не знал как и просто терял деньги.

02. Нет доверия

Клиент предпочитал более известных
производителей в интернете, так как
просто не доверял бренду. О компании
можно было услышать только от
знакомых знакомых, но никак не увидеть
своими глазами уникальность и выгоду,
а их море.

03. Сайт-шаблон,

который можно описать одной фразой –
спустя рукава. Скучный дизайн из 00-х,
серость и мрак…

04. Отсутствие репутации

Бренд не имеет устойчивой репутации ни
на рынке, ни в интернете (потому что сайт
даже не найти, не пролистав несколько
страниц в поисковике).

05. Лучше остальных, но
сливаем трафик

Компания имеет множество конкурентных
преимуществ, но о них знает только
руководство. Директора раздражало
терять лидов из-за незнания маркетинга
и упускать сотни миллионов и миллиарды
оборота в год.

06. Нет инструментов
для продаж

На момент начала работы клиент не имел
стратегию для активных продаж ВООБЩЕ
и получал минимум, который можно
притянуть с сарафанки, а это около 2 млрд
₽ в год. Сегодня через бренд проходит
минимум 5 млрд ₽ в год и это только
с сайта.

Ключевая задача: разработать маркетинговую стратегию, которая заберет 15% рынка в интернете и увеличит репутацию на 55% к 2021 году. 

А цель клиента – чтобы о нем наконец-то узнали и он перестал дарить клиентов конкурентам!

Задачу выполнили и даже больше. Превысили желаемые показатели в Х2 размере и до сих пор остаемся в ТОПе по Поволжью.

ТОП-15 задач маркетинга и их реализация командой маркетолога

1. Маркетинговая стратегия на 2 года и ее реализация на 200%
2. Создание сайта ТОП-3 по Поволжью с оптимизацией
и максимальной конверсией 15%
3. Увеличение интернет-заявок с 0 до *** ежемесячно
4. Активная реклама в Яндекс и Google, украли клиентов
у конкурентов на 14 млрд руб.
5. Разработка уникального корпоративного сайта
с возможностью поиска продуктов по магазинам
6. Создание динамичного промо-ролика, который увеличил
конверсию еще на 10%
7. Оптимизировали отдел продаж, устранили болючие места
и увеличили эффективность на 60%
8. Успешно отразили бренд и миссию компании
9. Разработали узнаваемый фирменный стиль, +130% к доверию бренда
10. +40% узнаваемости только благодаря уникальным по дизайну мешкам, это сильно выделяет бренд среди конкурентов
11. Внедрили сквозную аналитику и экономим на этом 74% бюджета ежемесячно
12. Показали ошибки слива ОП и устранили их
13. Привели 70% клиентов через мобильные устройства, благодаря валидной вёрстке сайта
14. Обучили всех сотрудников позиционированию бренда, увеличение лояльности клиентов на 105%
15. Маркетинговый план на 8 месяцев +60% доверия потребителей: Провели анализ  рынка на предмет визуальной упаковки, внедрили  16 инструментов для увеличения потока клиентов и увеличили репутацию бренда, как минимум, на 63%.

37+ инструментов маркетинга, 150+ выполненных задач, лидирующие позиции в Поволжье и упаковка мешков, которые даже размещают на тортах  – 4 года сотрудничества с нами и это только начало

Мы взяли на себя задачу изменить обычный завод, который слился с серой массой рынка, и превратить “Мегаполимер” в узнаваемый бренд с устойчивым потоком заявок.

Маркетинговая стратегия
для завода-производителя из 6 шагов

1 ШАГ – Мощнейшее позиционирование:

Аудит бизнеса

Мы знали, что о клиенте узнают только по сарафанке, но не думали, что и этот %  сливается с каждым годом на 20%. Конкуренты просто переманивали часть трафика с помощью рекламы и более цепляющих сайтов, а ведь они не имеют даже половины преимуществ, которые есть у нашего клиента и это очень злило директора. С помощью аудита нам удалось лучше понять цели и миссию Мегаполимера.

Анализ конкурентов или
как нам удалось выделить
компанию на рынке

В нише сухих строительных смесей очень тесная конкуренция, никто особо не отличается друг от друга и это сыграло хорошую роль для разработки успешной стратегии. 

В сегменте строительных смесей мы выделили 12 самых сильных конкурентов, изучили их ассортимент и цены, сильные и слабые стороны компаний, их УТП, стратегии, работу ОП и все цифры бизнеса.

Так мы смогли создать стратегию, которая превратила Мегаполимер в уникальную компанию на рынке.

Карта ЦА

Создание карты целевой аудитории +43% к трафику: Руководство не особо волновало кому предлагать, кому продавать, поэтому трафик сливался на 88%. Мы провели масштабный анализ ЦА Мегаполимера, изучили каждый тип, затрагивая не только возраст и местоположение, но и психотип потенциальных клиентов. Это помогло нам более точно и верно выстроить стратегию продвижения не только для теплых продаж, но и на холодную аудиторию.

Рынок оказался шире, чем думал клиент – не 10 млрд., а все 120: Анализ рынка оказался ключевым этапом в разработке стратегии. Он показывал цифры, отличающиеся от цифр клиента. Мы поняли, что сможет забрать больше потенциальных покупателей и больше заработать, поэтому немного откорректировали изначальные  задачи и увеличили масштаб цели.

2 ШАГ –  Разработали маркетинговый план на 29 разделов: 

• Разработали план внедрения
16 основных инструментов
для увеличения потока клиентов
• Составили план по созданию положительной репутации клиента с нуля для повышения доверия потребителей
• Составили план внедрения
10 инструментов для повышения
эффективности отдела продаж
• Продумали решение
для монетизации собранной базы аудитории и создание пассивных источников дохода

Узнаваемость клиента и его продукта повысилась с нуля до 60%. Его продукт разбирают, как пирожки, только в стройке, а вместо бабушки – завод.

3 ШАГ – Визуальная упаковка Мегаполимера

• Были выбран стиль шрифта и цветовая палитра,
которые отражают истинный образ компании
Мегаполимер и цепляют взгляд пользователей.

• Мы создали уникальный фирменный стиль
и цветовые решения, которые отразили во всех
корпоративных материалах и выделили клиента
среди серой массы.

• С запоминающимся логотипом, Мегаполимер
выстроил эмоциональную связь с клиентом
и желанием купить его продукт.

• Мы разработали прототип главной страницы на 9 блоков с учетом дальнейшей SEO-оптимизации и пользовательских предпочтений. Это позволило визуально привлечь клиента.
• Создание прототипов внутренних страниц: Разработали прототипы внутренних страниц сайта, используя 270 ключевых слов и 620000 символов. Учитывая UX/UI требования, мы перевели их в полноценные страницы, оптимизированные для конверсий.

• Разработали 5 креативных коммерческих предложений на разные сегменты целевой аудитории.
• БОНУСОМ сделали для клиента каталог для эффективных продаж во всевозможных форматах для печати +15% к конверсии.

• Самый яркий и продающий многостраничный сайт среди конкурентов: Основываясь на маркетинговой стратегии, мы разработали яркий корпоративный сайт, который сразу запал в душу клиентов. Страницы были оптимизированы под SEO, имели высокую скорость загрузки и адаптив под экраны разных размеров. Качественная валидная вёрстка позволила увеличить мобильные продажи на 78%., а за первые 4 месяца трафик увеличился на 160%.

• 16 адаптивных версий сайта под 4600 устройств: 78% мобильного трафика.

• Подготовили продающую презентацию о компании на 20 страниц, тем самым увеличили конверсию на 45%.
• Динамичный промо-ролик или увеличение конверсии на 67%: Пользователи доверяют видео контенту из-за “живой” картины. Мы  показали все о производстве и выгодах компании, тем самым подкрепили интерес к бренду.

4 ШАГ – Техническая часть и оптимизация расходов для эффективных продаж

• Только опытные маркетологи знают, как создать приложения под конкретные интересы аудитории, а их может быть больше 100.
• Email-маркетинг – успешное возвращение: бывалые клиенты с сарафанки стали забывать о Мегаполимере, мы решили создать рассылку с креативным текстом по электронной почте и возвратили более 40% ушедших клиентов.
• Битрикс24 CRM – без потерь: Директор терял 20% потенциальных клиентов лишь из-за забывчивости менеджеров, клиентам просто не отвечали…

5 ШАГ – Дикий трафик

1. Контекстная реклама: Запустили рекламную кампанию в Яндекс.Директ и Google Ads  и смогли привлечь более 12000 посетителей в месяц на сайт. Конверсия росла на 9% каждый месяц.
2. Таргет на 4500 посетителей: Мы запустили таргетированную рекламу, нацеленную на конкретную ЦА, тем самым увеличив охват нашего сайта.
3. Управление репутацией +69% к доверию: Так как Мегаполимер работал только на сарафанном радио до 2019 года, никто не писал отзывы и не делился своим мнением о компании, о ней просто не могли узнать! Мы помогли решить проблему с онлайн-репутацией и увеличили конверсию на 22%
4. Яндекс бизнес более года: увеличили поток клиентов на 36% и конверсию на 15%
5. Карты Гугл, Яндекс и 2ГИС: Мы, как и клиенты, доверяем отзывам на картах. Успешно закрепили бренд на площадках карт и получили +58% лояльности.

6 ШАГ – “Бизнес-маркетинг в цифрах” – нашли источники потерь  и снизили их на 60%

А это останется в секрете 🙂
* не хотим отдавать конкурентам наши главные преимущества 

7 ШАГ – Из слабых в сильных – отдел продаж, который не сливает клиентов

1. Анализ и тренинги, исключили все
потери из-за некомпетентности: Мы выяснили, что “менеджеры ОП” не совсем
менеджеры, а скорее логисты. Они, конечно же,
разбираются в нише, но говорят сухой скрипт
без как-таковых продаж. Мы провели тест по
продажам и разделили сотрудников отдела
на “совсем плохо” и “еще можно работать…”.
Первых уволили, вторых обучили.
2. Персонализация предложений
и скрипты, +15% конверсии: Обучили ВСЕХ сотрудников
позиционированию, менеджеров отличать
различные сегменты ЦА и как работать
с каждым.
3. Отдел качества, +26% к лояльности: Создали по-настоящему эффективный отдел
по качеству.
4. Программа обучения,
+ 80% к квалификации: Больше знаний = больше продаж.
5. Улучшение клиентского сервиса,
+37% к удовлетворенности
клиентов: Менеджеры стали лучше понимать клиентов
и легко решать их проблемы.
6. Оптимизация переговоров,
сокращение времени сделки
на 53%: Внедрили новые подходы к ведению
переговоров. Их эффективность
увеличилась на 120%, а слив клиентов
почти дошел до 0!
7. Программа обучения для новичков,
конверсия +10%: Создали план обучения для новых сотрудников,
который помог менеджерам быстро перейти
из стадии “зеленый” до стадии “эксперт”.
8. Вакансии для привлечения
сотрудников в компанию: Штат увеличился в 2 раза.
9. Смена мотивации или как
повысить эффективность
сотрудников на 90%: Мы с директором Мегаполмера разработали
систему мотивации и бонусов для штата
сотрудников. Уже через пару дней мы
заметили их заинтересованность к работе.
10. Воронка продаж, слив -85%: Мы написали более 10 воронок продаж
для разного сегмента ЦА. Теперь
потенциальные клиенты не убегали
к конкурентам, а с интересом
рассматривали предложение.

Мегаполимер – один из лидеров рынка сухих строительных смесей.

Если готовы поспорить, мы только за! Но только на деньги.

1. Рост конверсии: Четкое позиционирование, продающий сайт, качественный контент и остальные 150+ инструментов маркетинга повысили процент конверсии на 37%.
2. Увеличение (а точнее, появление) трафика в интернете: Контекстная и таргетированная реклама решила вопросы отсутствия онлайн-продаж и увеличила трафик на сайт на 99.9%, это более 10.000 посетителей в месяц.
3. Укрепление бренда: Мегаполимер стал узнаваемой компанией в своей нише, а все благодаря созданию фирменных цветов, стиля, логотипа и документов компании, с уникальным дизайном.
4. Рост продаж: Увеличение трафика + онлайн-присутствие на высоких позициях, позволили увеличить оборот компании с 2 млрд.руб до 5 млрд.руб за 4 года.
5. Повышение репутации: Клиентоориентированность отдела продаж, высокая видимость бренда на рынке и привлекательная оболочка бизнеса просто “заставили” потенциальных и действующих клиентов им доверять на 110% больше, чем было.

Отзыв от уважаемого директора компании “Мегаполимер” Яна Кадыровича. Спасибо!